Mentions légales

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de la société

 

La société Les Secrets d’Amalyah

• Forme juridique : SAS
• Siège social : 13003 Marseille
• Email : amalyahbeauty.sav@gmail.com

La société exploite le site internet lessecretsdamalyah.com et propose à la vente des produits capillaires 100 % naturels.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés sur le site avec leurs caractéristiques essentielles (composition, poids, dimensions, prix, etc.).

La société s’efforce d’assurer l’exactitude des informations présentées, mais ne peut garantir l’absence d’erreurs. Les photos des produits sont fournies à titre indicatif.

3. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
• La société se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

• Les commandes se font exclusivement via le site lessecretsdamalyah.com.
• La validation de la commande implique l’acceptation entière des présentes CGV.
• La société se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (rupture de stock, suspicion de fraude, etc.).

5. Paiement

• Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
• Les paiements se font par [cartes bancaires, PayPal, autres moyens disponibles sur Shopify].
• Les transactions sont sécurisées par les solutions de paiement utilisées par Shopify.

6. Livraison

• Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
• Les délais de livraison sont précisés lors du passage de la commande et sont indicatifs.
• Les retards éventuels ne peuvent donner lieu à aucune indemnité, sauf accord contraire écrit.
• Les frais de livraison sont à la charge du client sauf indication contraire.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

• Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de livraison.
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Exceptions : Les produits cosmétiques ouverts ou personnalisés ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

8. Garanties

• Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
• Toute réclamation doit être adressée par email à amalyahbeauty.sav@gmail.com

9. Responsabilité

La société ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation des produits. La responsabilité de la société est limitée au montant de la commande.

10. Protection des données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.

• Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
• Pour exercer ce droit, contactez amalyahbeauty.sav@gmail.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

12. Litiges

• Les présentes CGV sont soumises au droit français.
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
• À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du siège social de la société.